Tecnova Group

Project Description

Tecnova Group

Azienda innovativa che propone soluzioni tecnologiche per l’edilizia, è molto attiva nel campo del web marketing e ha un flusso costante di richieste di contatto provenienti dal sito web e dalle campagne email. Ha una rete vendita su tutto il territorio nazionale e diversi distributori nel mondo.

Il progetto di CRM & BPM per Tecnova è stato sviluppato ad hoc in base alla struttura e al modus operandi dell’azienda. Obbiettivo del progetto: aumentare il fatturato mettendo in atto i seguenti punti:

  • digitalizzare i flussi aziendali
  • ottimizzare la gestione delle opportunità e dei rapporti con i clienti
  • fidelizzare acquisire nuovi clienti con azioni di marketing
  • monitorare l’andamento delle campagne
  • analizzare le performance aziendali attraverso Report & KPI

CRM &
BPM

Per per sviluppare la propria rete commerciale attraverso i canali web sono state impiegate diverse tecnologie integrate fra di loro. Il risultato è un unica piattaforma connessa ai canali di acquisizione (sito web, landing page, social network) che permette di:

  • gestire le anagrafiche e i rapporti con i clienti
  • profilare il portafoglio clienti per creare offerte mirate
  • creare e monitorare campagne di email marketing (newsletter, DEM)
  • misurare il ROI di tutte le attività di web marketing (SEO, SEM, Social)

Digital
Marketing

Il modulo report è stato sviluppato su misura in base ai flussi aziendali e al mercato di riferimento di Tecnova: gli indicatori di performance e i KPI offrono al team un potente strumento di analisi che permette di:

  • monitorare l’andamento delle vendite e fare previsioni
  • individuare i margini di miglioramento del proprio network
  • ottimizzare le performance della rete vendita
  • aumentare le conversioni delle opportunità in vendite
  • investire sui canali di acquisizione a maggiore rendimento

Report &
KPI